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Soporte y contacto
Escríbenos por WhatsApp al +58 414 8806414 o por correo. Horario de atención, dónde encontrar la versión de la app y la ayuda dentro de Invenpos.
Si algo no te sale, escríbenos. Te acompañamos por WhatsApp desde el primer día.
Cómo contactarnos
- WhatsApp: +58 414 8806414
- Correo: invenpos.kmbcstudio@gmail.com
- Horario: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Venezuela). Los mensajes fuera de horario se responden el siguiente día hábil.
Paso 1. Entra a Soporte
En Ajustes toca Soporte. Es la última opción de la pantalla.
Paso 2. Escríbenos desde la app
En la tarjeta Ayuda ves el horario y dos botones: Escribir por WhatsApp, que abre el chat con el mensaje ya escrito (incluye la referencia de tu tienda y la versión de la app), y un botón para escribirnos por correo.
Aquí también encuentras la guía de ayuda y los términos de uso y la política de privacidad.
Paso 3. Consulta la versión de la app
En Acerca de ves la Versión de la app, cuándo fue compilada y la versión del servidor. Si te las pedimos para ayudarte, las encuentras aquí.
Antes de escribirnos
Para ayudarte más rápido, cuéntanos qué estabas haciendo y qué mensaje te mostró la app. Si puedes, envía una captura de pantalla. No nos envíes tu PIN ni tu clave de administrador.