Cómo pagar tu suscripción

Tu suscripción se paga cada mes. Tú pagas por fuera de Invenpos, con los datos que te muestra la pantalla, y luego reportas el pago desde la app. Nosotros lo revisamos y, cuando lo confirmamos, se extiende tu vencimiento.

Solo el dueño puede reportar pagos. Los empleados ven los avisos, pero deben pedirle al dueño que reporte el pago.

Paso 1. Entra a Suscripción

Entra a Ajustes, abre Gestión de la tienda y toca Suscripción. También puedes tocar Reportar pago en el aviso que aparece cuando se acerca el vencimiento.

Paso 2. Mira el estado

Arriba ves el estado de tu suscripción y la fecha: Al día, Por vencer, Vencida, en prórroga o Vencida. Invenpos también te avisa 5 días antes, 1 día antes y el mismo día del vencimiento.

Paso 3. Mira cuánto pagar

Debajo del estado ves el Monto a pagar en dólares y en bolívares con la tasa BCV del día.

Paso 4. Elige cómo vas a pagar

En la pestaña Pagar, en ¿Cómo vas a pagar?, elige uno de los métodos disponibles: Pago móvil, Transferencia, Binance Pay o Efectivo USD. Según el método, elige también el banco o la cuenta.

Paso 5. Haz el pago y toca Reportar pago

La pantalla te muestra los datos para pagar, con botones para copiarlos (Copiar todo). Haz el pago desde tu banco o tu app. Luego toca Reportar pago.

Paso 6. Completa el reporte

Escribe:

• Monto pagado, en bolívares o en dólares, según el método.
• Fecha del pago: no puede ser futura ni de hace más de 60 días.
• Referencia: de 4 a 20 dígitos, la que te dio el banco.
• Los datos de quien pagó: Teléfono de quien pagó (prefijo y 7 dígitos), Cédula o RIF de quien pagó (de 6 a 9 dígitos) y el Banco desde el que pagaste. Con Binance Pay, en cambio, el Pay UID de origen, el Alias de Binance y el Correo de Binance.
• Nota, si quieres agregar algo (hasta 200 caracteres).

Paso 7. Envía el reporte

Toca Enviar reporte. Verás “Recibimos tu reporte. Te avisaremos cuando se confirme.” En la pestaña Mis reportes ves el estado de cada uno: Pendiente, Confirmado o Rechazado.

Qué pasa si vence

• Los primeros 3 días después del vencimiento estás en prórroga: sigues usando Invenpos completo. La app te avisa cada día hasta qué fecha puedes pagar.
• Pasada la prórroga, Invenpos queda en solo lectura. Puedes consultar tus ventas, estadísticas e inventario, cerrar un turno abierto y reportar el pago. No puedes registrar ventas ni cambiar datos.
• Tus datos no se borran. Cuando confirmamos tu pago, todo vuelve a funcionar.

Problemas comunes

• “Ya tienes 3 reportes pendientes”. Espera a que revisemos los anteriores.
• “El administrador aún no configuró los datos de pago”. Escríbenos por WhatsApp.
• Tu pago sigue “Pendiente”. Lo revisamos en horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• El reporte salió “Rechazado”. Revisa los datos y envía uno nuevo, o escríbenos.